A sociedade contemporânea conta com o aumento acelerado da formalização de contratos de consumo, os quais infelizmente, em algum momento, acarretam problemas relacionados a sua execução, ao fornecimento de algum produto, ou mesmo ao atendimento e resolução pacífica e eficiente da insatisfação do cliente.

Por isso, nossa equipe atua assiduamente na área do Direito do Consumidor com foco na resolução administrativa e judicial destes conflitos, possibilitando, assim, a garantia de seus direitos face a condutas consideradas ilícitas pela lei consumerista vigente.

São diversas as situações que podem causar transtornos aos consumidores, dentre elas destacamos:

• Propaganda enganosa
• Falha na prestação de serviços de telefonia (internet, pacotes de dados, TV por assinatura, etc)
• Vício e defeito de produtos
• Cobrança indevida
• Inscrição indevida em cadastros de inadimplentes (SPC/Serasa)
• Manutenção de inscrição em cadastros de inadimplentes após o pagamento (SPC/Serasa)
• Falha no atendimento
• Questões envolvendo a execução de contratos com companhias aéreas, como atraso e cancelamento de voos e extravio de bagagens